ネット保険クラウド業務システムの分散アーキテクチャへのグレードアップ

• データ爆発と並列処理ニーズに応えられない集中型アーキテクチャ
  • PICCの健康保険ネットプロジェクトは1年間の運用を経て、データ量はすでに100GB、10億件を超えています。プロジェクトの進展に伴いデータは急速に増加しており、既存の集中型アーキテクチャでは、膨大なデータの保存や高い並列処理のニーズに対応することが困難になっています。
• ユーザーエクスペリエンスの高度化に、従来型アーキテクチャは限界
  • 業務システムの面では、従来の集中型アーキテクチャにおいて、保険契約処理に時間がかかる、新商品のリリースに時間を要する、サービスの応答が遅い、顧客体験が低下するといった課題が存在しています。
  • たとえば、夜間のバッチ処理では、従来の方式では処理に非常に長い時間がかかるのが現状です。

• OceanBaseのネイティブ分散データベース+SOFA分散ミドルウェア
  • OceanBaseのネイティブ分散データベースとSOFA分散ミドルウェアを採用し、データベースは6台のQ41物理マシンと3台のQ46物理マシンで構成されています。これにより、高並列な保険契約処理における速度低下の課題を解決し、現在では1日あたりの平均契約処理件数は約15万件に達しています。
• 大規模な計算負荷の下でも高性能を発揮
  • PICCのネット業務シナリオは、クエリの複雑さ、テーブル間の関連の多さ、個々のトランザクションにおけるデータ量の大きさといった特徴があります。OceanBaseはこのような大規模な計算負荷の下でも高い性能を発揮し、複雑なクエリ（JOINやUNION）にも対応可能です。
• ネット業務に安定したサポートを提供
  • OceanBaseは高い可用性、高い信頼性、直線的スケーリングなどの分散型の特徴は、PICCのネット業務の急速な成長に安定したデータベースサポートを提供し、ネット保険業務を大々的に発展させる上で有力な支えとなっています。

健康保険のネット業務シナリオにおいては、複雑なクエリ、テーブル関連が多い、個別のトランザクション処理データ量が大きいといった特徴があります。2018年4月11日にPICCの健康保険である「好医保（Haoyibao）」製品がローンチしてから現在までのところ、好医保（Haoyibao）はAlipayで人気の保険商品となっています。OceanBaseはPICCの健康保険に導入して以来、顕著な収益を上げています。

• 業務効率の向上
  • OceanBaseを中核とした新しいアーキテクチャにより、日常の契約処理速度は毎分約3,400件に達しています。さらに、従来の夜間一括バッチ処理を複数回に分割して実行する方式に変更し、1回あたりのバッチ処理時間を数時間から十数分に短縮しました。また、複数のプロトコル変換と標準化された連携フローを採用することで、外部チャネルの接続効率を6倍に向上させ、第三者事業の迅速な拡大を効果的に支援しています。
• 業務のアジリティの向上
  • 業務のアジリティが大幅に向上し、インターネット製品の迅速なイノベーションと繰り返し開発を効果的に支えています。新製品のリリース時間は従来の数週間から数日に短縮され、80%以上の大幅な短縮を実現しました。
• システム性能の向上
  • 処理能力が千倍に向上し、ビジネスの状況に応じて動的にスケーリングすることが可能になりました。2018年シリーズの好医保（Haoyibao）入院保険では、毎日1万件の日次バッチファイルに対し、処理速度が以前の4時間から6分に短縮されました。